LINEのAI自動応答について

LINE 公式アカウントと連携している場合、応募者からの問い合わせにAIが自動で応答できます。

応答の流れ

1. 応募者が LINE で「#質問」と送ると、チャットが始まり、自動で受付メッセージが返ります。
2. その後のメッセージには、AIが会社情報・公開中の求人・これまでの会話履歴を踏まえて自動で応答します。

AIの応答が失敗しても、チャット自体は止まりません。

人が引き継ぐ

自動応答に任せきりにせず、担当者が Inbox で会話を引き継げます。会話の状態を「対応中」「待機中」「解決済」に切り替えながら対応します（詳しくは「Inbox で応募者とやり取りする」を参照してください）。

AI自動応答の有効・無効は、LINE 連携の状態やご契約の設定によって決まります。設定の変更をご希望の場合は HRDog のサポートにお問い合わせください。AIの応答は問い合わせ対応の補助です。重要な連絡は担当者がご確認ください。